怎么能做好一名销售顾问,汽车销售顾问卖车技巧

怎么做好销售顾问，问的有点大，还有每个行业都不一样，产品不一样，销售顾问做的工作就不一样，面对的客户类型也就不一样了，下面我说几点各行业都用的着的地方。

第一，商务礼仪

这是每个销售人员必须注意的地方，你的穿着，面容仪表，发型，化妆都是需要去精心打扮的。因为你是要面对客户的，把最好的一面展现给客户，也是尊重客户，表现你的专业性。客户见了你就很高兴，你自己也很高兴。如果你穿的很邋遢，客户见了你都会远离你，还怎么去销售，就不存在销售。

第二，语言表达能力和非语言表达能力

销售顾问必须具备良好的语言表达沟通能力，客户也就喜欢和你聊天。非语言包括你的语气，肢体语言，表情。在谈判和销售过程中所发挥的力量是非常大的，比文字发挥的力量要大的多。所以说注意巧妙的使用你的肢体语言、语气和表情。

第三，换位思考

懂点客户心里学，多关心客户的利益，把客户当朋友，分析客户客户为什么时时不愿意付钱购买？客户在担心什么？有时候客户不会说出来他的疑虑，我们要挖掘他的疑虑，并解决他。

第四，精通销售技巧

这个就不用多说了，大家都知道他的重要性，这点多向身边的高手学习，不耻下问，谦虚的心态去学习，问他们问题不要问大的问题，要问具体的小问题，一个一个的去解决。比如说：不要去问怎样能成为销售高手？解决客户问题的绝招？任何一个高手都是一招一式的学习的，长时间的学习，也不是一天就能学会的，你们可以看看我以前发的文章。都是干货，一招一式的。

第五，服务态度

我们要有个积极向上的心态，你的态度、热情客户是能感受得到的，乐于助人，有耐心，有爱心，这些都是会给你加分的。比如客户你问你一些保养、使用方面的问题，也许你觉得非常简单，客户不懂啊，你要把客户当自己家的孩子一样去解答问题，解答的越详细越好，必须要有耐心。客户才会跟你买，你要是没有耐心，一个好的态度去解答，去解决客户的问题，你就不是一个合格的销售人员。

第六，精通产品知识及相关知识

销售产品前，必须精通熟悉本产品的知识。怎么去使用、保养、工作原理、产品结构、用到什么技术，做到非常专业。还要了解熟悉市场上同类竞争产品的相关知识，做到心中有数。

比如你是卖汽车的，你不仅要懂汽车，还要懂点相关知识，比如保险，按揭贷款，汽车年检等方面的知识。

如果你是卖房子的，你要懂按揭贷款，风水，装修设计等等。一切是为了服务客户。

如果你想做的更高级别，你懂的知识就要更多了，客户喜欢什么你就聊什么，比如客户喜欢茶知识，你就聊茶方面的知识，茶叶、茶具、茶艺、茶文化。面对爱美的女性客户，你可以聊化妆美容，服装，时尚等等。懂的知识越广越好。

第七，售前服务和售后服务

客户在还没有购买的你产品之前，你去服务，客户会非常的信任你，把你的理念快速占领客户的心里，记住你，客户购买你的产品也是时早的事，这也是挖掘潜在客户要做的重要工作。

售后服务做好，让客户更加的信任您们。老客户会越来越多，客户还会给你做转介绍，口碑式营销，事业越做越大。定期回访客户，看看客户用了产品后有什么想法、建议，有什么不满意的地方，及时解决问题，或者产品有什么要改进的地方，统计数据，建立客户数据库，多和客户联系沟通，及时优化产品品质。

第八，组建团队，培育团队，制订销售计划

学会怎么演讲，培训自己的团队，没有完美的个人，只有完美的团队，分工合作，让企业走的更长久。

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销售有两种，需求的能力是不一样的，首先要加以区别：

1. 标准业务靠产品和品牌；
   

2. 非标业务靠能力。

什么是标准产品呢？基本是可以用数据衡量的产品。比如常见的手机，电脑之类的三c产品。比如钢铁汽车，纸张布料。反过来说，像一幅画，一首歌，甚至来说是一个人情，这些都是非标产品。

如果你做的是标准业务，产品就很重要，苹果手机卖1万，如果你的不知名的小厂的手机卖2万，什么技巧，产品都卖不出去。同样等级的电动牙刷到你卖飞利浦的就能额外得到一个溢价，他不是你的个人能力，而是公司品牌。所以如果你想做标准业务的销售的话，就尽量找个好公司卖一款由竞争力的产品，这时候只要你找对客户，剩下的话就是慢慢等待成交机会。

如果你做的是非标业务的话，自身能力就很重要了。 没有人告诉你哪些是你的客户，哪些不是你的客户。没有人告诉你，和你队标的产品是什么，你卖的产品竞争优势有什么？这时候就两种可能，一种是你能力特别强，但是客户找的不对客户没有这个需求。或者说客户市场还没有成熟到意识到这个需求，那么还是卖不出去。比如在iPad以前嗯，很多公司都做过pad产品，但并不成功。那种情况就是你能力并不强，但是挖掘出来一个全新的市场，卖的也很好。

所以说，如果你的能力强，做非标产品的销售更赚钱，如果你的能力不够强，尽量在标准化产品里面找到大公司的好产品。