运营经理有必要学习pmp项目管理吗

首先我的答案是:运营管理需要学习PMP项目管理的一部分知识(如计划管理,管控管理,质量管理等)来提升运营的效率和效果,但不需要学习项目管理全部的知识(根据PMP书籍,项目管理包括10大知识领域共计47个子过程)。

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在日常工作中,很多人会很容易把项目管理和运营管理给混淆,但作为一个专业的运营或者项目管理人员,我们要清晰的认识到项目管理和运营管理之间既有差别又有相同点。

所谓运营是通过开展持续的活动来生产或提供重复的服务的一种组织职能;而项目是为了创造独特的产品、服务和结果而进行的临时性工作。这两个概念也揭示了运营管理和项目管理的根本区别:

1.时间效应:项目是临时性的、一次性的、具有明确的起始和结束时点;而运营是常规性的、不断重复的、无明确终点的工作。

2.组织架构:运营工作其组织形势相对不变和持久,基本上是分部门成体系的;项目工作其组织形式相对变化和临时性,项目结束后是要解散的。

3.产出结果:运营产出标准化的产品和服务,而项目则是产出独特的产品或服务。

4.工作环境:运营的工作环境相对封闭和确定,而项目则是具有相对开放和不确定的环境

5.管理目标:运营的持续性,使得运营更强调其效率和效果,而项目则是纯粹目标导向,以项目输出为结束。

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具体而言,站在企业管理的角度,当一项工作找到了最佳实践和产出,并且要求所有人按照最佳实践把工作做得更好的时候,它就具备了运营的特征。通常我们会把这种最佳实践固化下来,成为流程或制度, 大家都按照同样的流程和制度重复同样的事情,这样才能把工作做到极致,企业就会发展的更好。

参与运营的部门一般都有明确的的组织结构,其团队分工、岗位职责,工作范围都非常明确和规范,所以运营都会有一个非常稳定且持久的组织架构,而这种组织类型通常会在、也必然在一个相对确定和封闭的环境下工作,这样才能达到团队效率的最大化。

而项目的产生,则是对运营的优化和改进。通常当我们认为在日常运营中有些事情做的不够好,需要进行持续改进时,为了找到其中可优化的空间,就需要尝试打破日常运营中一些原有的工作,找到一种新的最佳实践和工作方式,这时候我们就会发起一个项目。

在项目起始阶段,我们很难100%的确定究竟要做多少工作才能达到预期目标,所以我们不会对项目的工作环境和范围做一个特别死的界定,通常它是比较开放的,而这种开放性则造成了在项目的各个阶段,我们会选择不同的人来参本阶段项目。这也就造成了项目组起组织架构也是随着项目阶段发生灵活的变化。

1.都是以资源为主体展开

2.都需要手制约因素的限制

3.管理过程都需要系统的规划、全面的计划、有力的实施和完善的监控

4.都是为了实现某个组织的某个目标计划。

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在其相同点中,最重要的就是其管理过程都需要规划、计划、实施和监控。而做到这些,就需要标准的,规范的管理思想、管理工具和管理方法。当前业内普遍人客户的管理模式正式PMP为代表的项目管理思想,它具备一定的权威性,也有很广泛的落地案例。对于运营管理人员而言,学习PMP的计划管理、控制管理、质量管理、资源管理、风险管理等内容对于提升运营效率是由非常大的帮助的。所以我建议还是要学习一些项目管理的知识。

最后,我们再补充一句,在一个企业中,项目和运营其实在产品的生命周期中是交叉转化的。在项目收尾阶段,资源将由项目转移到运营;当有新的项目或产品开发时,资源又可能由运营转移到项目。在我们的职业生涯中,每个人都可能经历众多岗位角色的转换,从职业发展角度看,运营人员学习项目管理,是拓展了自己的职业道路,也是对自己的一种提升。我们应该有这种学习意识,全面提升自己的职业技能,只会有备无患。

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