在企业管理中,如何做好人力资源管理工作

答：在企业管理中要把人力资源管理部门当成一个可以创造效益的部门，而不仅仅是成本部门、后勤部门；重视挖掘人力资源管理数据，分析企业人力资源管理规律，有效利用人力资源管理数据作为企业制定战略的数据支撑。

1、人才招聘创新

很多中小企业在福利待遇跟不上大企业，所以在人才招聘上往往处于劣势。而人力资源又是企业的核心竞争力所在，所以中小企业必须在人才招聘上进行创新，以吸引更多的人才。

中小企业可以在认真分析企业实际情况的基础上，设计一个符合企业特点的人才数据库系统，既保证了中小企业的人才储备数据，在企业进行人才招聘时，人才数据库也可以通过一些规范化的指标，通过内外招聘的方式吸收人才。

2、培训模式创新

培训的过程是一个有机整体、一个完整的项目，可以将项目管理的思想运用于企业培训管理领域，构建一种由培训项目主管统揽培训工作全局、贯穿培训工作始终的新型培训管理模式--培训项目负责制。打破传统的培训管理格局，变单一纵向管理为矩阵式管理结构，既保证了企业培训有人总体负责，也保证了各个部门的培训工作有专门的人员负责，做到职责明确、意见集中，培训实施效率高、效果好，能有力推动企业，特别是职能部门培训工作的开展。

培训项目组要根据员工的工作需要与职业发展规划，为员工制定合适的培训计划。

3、激励机制

是让员工参与企业管理，使员工产生主人翁责任感，从而激励员工发挥自己的积极性；关心激励：是指企业领导通过对员工的关心而产生的激励效果；公平激励：是指在企业的各种待遇上，对每一位员工公平对待所产生的激励作用；成就激励：大多数人在取得了一定成绩后，需要得到大家的承认，尤其是要得到领导的承认。所以，当某个员工取得一定成绩后，领导要向该员工表示已经知道其取得的成绩，并向其表示祝贺。

4、人力资源管理系统

随着人力资源管理理念的成熟，人力资源管理系统也普遍应用于企业人力资源管理中。借助人力资源管理系统实现人力资源的自动化管理，提高人力资源管理的效率；同时人力资源管理系统还可以帮助企业实现人力资本管理，大大提高人力资源管理水平。

一、人力资源工作调研

人力资源管理的工作涉及到方方面面，从招聘达成情况到流动率的情况，从员工的满意度到员工的薪酬与福利，从培训转化到员工能力，从组织结构到人员配置，从绩效结果到其结果的运用，从内部薪酬到外部薪酬......人力资源工作的这种摸底，就是要搞清楚，当前公司的人力资源管理出于什么水平，表象的问题是什么，根源的问题是什么，外界发生了什么，公司人力资源管理的差距是什么。了解了问题，才能对人力资源管理作出的工作作出指导。这些问题收集完毕后，要分门别类，再剥洋葱。

二、制度和流程建设

如果公司已经有相关的制度和流程，包括人力资源的政策，那么需要用这些问题去对照现有的制度存在哪些问题，并作出相应的修订，不完善的地方要补充完善，不合理的地方要让它合理起来。在人力资源管理的流程中，是不是有不符合实际的地方，有没有流程的漏洞，有没有流程流于形式的地方。这些制度和流程包含了调研、调查、猎头合作、招聘网站合作、简历筛选、面试、入职、试用期、试用期考核、转正、薪酬、福利、培训、培训协议、讲师培养、绩效、员工关系、人力资源规划及其相关的表格。这些制度和流程需要与相关的部门一同制定和设计。涉及员工利益的，要工会参与进来，还要征求员工意见、公示等等。制度和流程是人力资源管理的基本准则，它们之间不要有矛盾，不要有冲突。

三、制度和流程的培训与实施

这些制度和流程一旦通过合法的流程批准后，需要对相关的部门、人员实施培训，并建立制度和流程实施的监控机制，确保这些制度和流程能够真正落实到位，并收集改善信息。人力资源管理制度和流程的要旨是：能够提升人力资源管理的质量和效率，能够在员工的吸引、开发、保持、激励、调整、评价上真正起到作用。所以人力资源管理制度和流程的设计涉及到是否能真正招到合适的人、是否能让平凡的人做出不平凡的业绩、是否能真正激励员工、是否能让员工明白自己的绩效评价等。

人力资源管理制度和流程的实施是人力资源管理工作能否做好、能否有效的关键。再好的制度和流程，如果挂在墙上，形同虚设，人力资源管理就无法真正起到它的作用。同时，人力资源管理的核心问题是取得员工的信任，如果人力资源管理都是依着公司的要求去做而又无法与劳动相关的法律合拍，那么人力资源管理注定会越走越穷途末路，这不是人力资源管理能控制得了的事情，没有信任，就没有一切。

四、取得老板和各个部门对人力资源管理的支持

人力资源管理制度和流程的设计的是否得人心、能否有效，其根本在于公司老板对人力资源管理的政策、制度、流程的支持。人力资源部门要想尽办法，用智慧去引导老板，转化老板的对员工的态度和对人力资源管理的态度。

人力资源管理绝不是人力资源部门一个部门的事情，其他的职能部门和业务部门是人力资源管理真正的执行者和落实者。尤其是在集团化的企业中，人力资源管理如果事无巨细去管理，会显得力不从心。框框之下，框框之内，让职能部门和业务部门享有适当的权限，并取得他们的支持至关重要。

同时，要尽可能取得员工的支持，多听取员工的意见和建议，利于人力资源管理的改善和进步，增强人力资源管理的有效性。毕竟，制度和流程是大家每天要用到的。尤其是和员工利益息息相关的制度和流程，要更加重视员工的意见和建议。

在文章的最后，借用一句德鲁克先生的话作为结束：管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。