怎么才能学会沟通(怎样与人正确的沟通)

在是一个人才辈出的时代，而且人才最核心的技能有哪些呢？逻辑思考能力、学习能力。以上能力应该都是最核心的能力，不过核心之核心的能力还得是沟通能力，因为无论是逻辑思考能力也好，学习能力也好，都需要一种载体把他表现出来，而这个就是沟通能力了。

那什么是沟通呢

• 顾名思义：就是挖了一条沟，让彼此通连。《左传·哀公九年》有云：“秋，吴城邗，沟通江淮。”注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。”说的严谨一点沟通就是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
  

古希腊著名的思想家、哲学家、教育家，希腊三贤之一的苏格拉底曾经和他的学生就“道德”二字进行讨论过

苏格拉底问一个学生：“人人都说要做一个有道德的人，但道德究竟是什么？”

学生说：“忠诚老实，不欺骗别人，才是有道德的。”

苏格拉底问：“但为什么和敌人作战时，我军将领却千方百计地去欺骗敌人呢？”

“欺骗敌人是符合道德的，但欺骗自己人就不道德了。”

苏格拉底反驳道，“当我军被敌军包围时，为了鼓舞士气，将领就欺骗士兵说援军已经到了，大家奋力突围出去。结果突围果然成功了。这种欺骗也不道德吗？”

学生说：“那是战争中出于无奈才这样做的，日常生活中这样做是不道德的。”

苏格拉底又追问起来：“假如你的儿子生病了，又不肯吃药，作为父亲，你欺骗他说，这不是药，而是一种很好吃的东西，这也不道德吗？”

学生只好承认：“这种欺骗也是符合道德的。

通过中医望闻问切的原理让我们明白沟通的原理

• 在中医里面，有望闻问切之说，经过了前两步再通过我们不断的发问就大致能知道病情了。
  

• 联想到工作上，我们同样可以用望闻问切这四个字来做招聘面试及绩效面谈。因为不论我们是在做招聘还是在做绩效面谈，永远都是我们提的问题比较多，对方根据我们的发问解答的多。这也就是提问和倾听的关系了。在沟通过程中，提问和倾听是非常重要的。
  

• 招聘面试和绩效面谈对我们来说都是一个学习的过程，因为通过不断的为什么是对我们的系统和知识重新进行的梳理，所以这样一场面试或绩效面谈结束，我们都会觉得这个过程非常享受，问话者觉得自己的逻辑能力及洞察能力相当不错，答话者觉得自己分析总结能力非常棒，而且从解答当中能清楚知道自己的缺失项在哪里。
  

• 例如：我现在要面试一名电话销售，来面试的人之前做过服装门店销售。如果是我，我可能会在一段寒暄过后会问：
  

1. 一般顾客进店你会作何反应，说什么话。
   

2. 比如说顾客是没有主见型的，你会如何销售产品。你在销售过程中如何引导消费者自己想像穿上我们家衣服出现在某个场景的情况。
   

3. 在服装销售中做连单是赚钱最快的，你会如何做连单销售。
   

4. 做VIP客户是可以躺着赚钱的，你在平时是如何和你的VIP进行互动，你会侧重关注VIP客户的哪些方面？
   

5. 通常门店都会在大门口摆放花车进行销售，你觉得在店门口设置一个花车的意义是什么？如果今天安排你站在花车这边销售你会怎么办？
   

6. 如果你在你的团队中业绩鹤立鸡群，别人最后会慢慢的疏远你，这时候你如何调节你自己的工作状态？
   

7. 你如何对你每天的工作进行总结并监控你自己的工作？
   

• 做销售最重要的一点是承受压力情况如何，所以你要尽可能在面试中给他足够的压力，而且要通过不断的问话看看他之前的工作情况及他的应变能力。如果面试者连面试官提出的问题的压力都扛不住，那他如何能扛住真刀实枪的业绩压力。
  

结语

• 这个世界有两种人，一种是会沟通的人，一种是不会沟通的人。会沟通的人会通过不断的问话来传授给你知识或者从你口中说出我想要的答案来。不会沟通的人就会严辞命令别人，一切都得听我的，我的就是对的。
  

• 如果是你，你更愿意做哪种人呢？你更愿意和哪种人进行沟通呢？和哪种人沟通成功的可能性更大呢？

• 所以倘若你想要你的下属或是领导赞成你的想法，你的观点，就不能够愚昧的只是纯粹的把自己的思想灌输到别人的脑袋中，一定要像一个“助产婆”一样通过不断地询问，让对方的注意力转移，与此同时用一种更高级的询问让他的答案跟着你想要表达的结果走，这样，最终所得的答案是经过了一系列的过程，被对方反复认可的答案，所以也会比较容易接受和认可。
  

• 在日常的生活中我们一定要学会用问题来解决问题，这样营造的一种沟通氛围也好，最后的结果一定是对方特别认可的结果，哪怕这个结果在一开始他是非常反对的！

沟通不一定是语言的表达，而且不同的人可能沟通的方式和质量也是不一样的。

比如为什么有的人明明在眼前，却感觉离的那么远，那做什么能增进我们心与心之间的连接呢？

每个人都是很敏感的，尤其是与自己相关的人和事。有时候可能我们心里是有对方的，但是相处或者沟通上面的细节可能并没有考虑到对方的真实的情绪和感受，这就可能让对方感到一种不在意或疏远的感觉。所以在现实生活中，要想拉进与朋友或者爱人的心理距离，可以试着按照以下方式去做：

（1）听

倾听永远比你说任何话有效果，不要急于给建议讲道理，你能专注的听就是在接纳ta的情绪，就是在接纳ta这个人。

(2)说

说什么？怎么说？有的人可能最多的是一连串的抱怨。

抱怨大多停留在事实层面，给这个人抱怨给那个人抱怨，最后抱怨到身边人看见ta就烦，甚至躲着他了，但是ta自己的情绪还在，ta还是难受啊，那怎么办呢？问问ta，那你的感觉是什么？你的情绪是什么样的?有的人表达情绪很难的，作为亲人就耐心陪伴鼓励表达，鼓励自我觉察，如果影响到正常生活，这就需要专业人士帮助。

（3）做

做什么呢？一个真诚鼓励的眼神、一个加油的手势、一个温暖的拥抱、或者给ta做一顿可口的饭菜、默默的陪伴……

(4)问

如果你实在不知道怎么在情感上帮助、支持ta，让ta好受，问问ta“我怎样做你会好受一些？”

或者你做的方式让ta不舒服，也可以同样问问ta：“你需要我怎么样能让你更好受一些呢？”

我们总想尝试使事情变好，事实上，几乎不可能仅仅依靠一句话就能让事情变好，真正让事情变好的是心与心之间的连接。