公司组织公开课培训,如何评估培训效果

作为一个培训行业的工作人员，对略作表述，我们需要明白的是培训评估其实是包含学员、讲师以及组织这三个层面的。

首先关注学员层面，对于培训效果评估评估方式的问题，一般都采用柯氏评估，即反映层面、习得层面、行为层面和结果层面。这个评估的目的主要在于检验学员的效果。略作分析：

1、反映层面是指学员对内容、授课方式、组织等的基本反映，比如课程是否契合个人需求，组织环节是否满足要求，讲师授课方式是否与学员契合。

2、习得层面是指学员学习后的考试结果，笔试或实操都属于习得层面。也即是对该课程学习后学员掌握了那些知识、技能等。

3、行为层面是指学习后的行为改变。是否改变了旧有的错误的操作方式，是否改变了习惯性的错误行为，甚至包括错误的思考方式。

4、结果层面是针对投入产出的计算。比如在学习这个课程后，学员的行为对公司的业绩产出产生了什么样的影响，销售额有没有变化、贡献比有没有增加，利润有没有提高，当然结果层面也是最难考核的层面，因为影响结果的因素太多，除了主观因素还有客观事实的存在。

第二，评估应有对讲师的评估。包括讲师的形象、课程内容包括课程设计与案例分析、授课的水平、互动的方式等。

第三，评估应包括对组织环节的评估。比如培训中的会议布置、课后的跟踪、休息的茶歇安排、暖场等行政性工作。

上述的解答只是做了个大概的指引，每个公司或每个机构采用的评估方式不一样。比如企业的培训可能注重学员的评估，主要看学员的培训成果转化；而培训机构的评估可能更注重对讲师的评估，毕竟讲师授课的水平高低直接会影响到机构的利益。

一家之言，仅供参考！祝工作顺利！

按正常来说，一般培训机构都是使用柯式四层级评估模型。

主要包括以下几方面：1、开课前的企业内部需求调研，调研方法是问卷或是发邮件。我前面一家机构做调研一般是使用问卷星来发布调查问卷和收集调研结果。注意了，开课前调研很重要，因为来上课的人员参差不齐，需求也不同，想要做一场有结果的培训，课程内容一定要符合学员需求，否则就是无效培训。2、在培训现场学员的表现。通过学员的表现一般都可以判断出来现场学习效果怎么样的。 3、课程质量的评估，包括课件、课程内容、知识点是否符合需求等。4、课后调研。课程结束后，再去调查一下当时在场的学员是否有收获？对课程本身有什么建议？如果再来一期课程，学员希望学到哪些内容？

拿到以上调研结果，就可以评估出来培训效果如何了。